Retourbeleid en herroepingsrecht

Retourprocedure

​Indien U niet tevreden bent over de bestelling via onze webshop of per e-mail, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangeven dat hij/zij het artikel/de artikelen wenst te retourneren mits er geen aanpassingen zijn gedaan. U dient hiervoor eerst een email te sturen naar [email protected] of bel naar 06-28613632. U verzendt het (de) te retourneren artikel(en) direct, maar in ieder geval binnen veertien dagen na indiening van de email, aan Blossom at Home. 

Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is
om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat
ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen,
tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het
product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen
derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld,
verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of
onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent
overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door
u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – ongebruikt, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Als we een beschadigd product retour krijgen kan er waardevermindering toegepast worden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via of meld de retourzending aan via uw account op de website. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is met een ingevulde retourformulier.

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren

Retouradres:

Blossom at Home-AbCo b.v

Grindzuigerstraat 49

1333MS Almere 

Let op: verpak de artikelen goed in zodat deze tijdens het transport niet kunnen beschadigen. Het risico van transport bij een retour ligt bij u.

DOWNLOAD RETOURFORMULIER

Uitzondering herroepingsrecht
Een aantal producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat/uw specificaties geproduceerd. Het herroepingsrecht is dan niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Het gaat dan voornamelijk om de: schilderijen, maatwerk meubels en opgemaakte potten en vazen die op uw wens/specificaties worden geproduceerd. Deze kunnen dus niet retour. Indien het herroepingsrecht niet van toepassing is op een product, dan wordt dit o.a. in de productomschrijving vermeld. U kunt altijd contact met ons opnemen om te kijken of we uw product toch retour willen nemen. In uitzonderlijke situaties kunnen we toch iets betekenen voor u. 

Ontvangstcontrole
Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of de artikelen onbeschadigd, compleet en volgens de factuur geleverd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan dien u dit binnen 2 dagen na ontvangst via [email protected] of telefonisch via 06-28613632 aan ons te melden. Wanneer u de artikelen in gebruik neemt, is de levering geaccepteerd.